Nous livrons par le biais de la société Chronopost qui propose la livraison en 24H une fois que votre colis leur est confié.  

La grande majorité de nos articles sont en stock. Mais une rupture d'un de vos produits est toujours possible. Dans ce cas, vous serez bien sûr prévenu. Une fois votre produit arrivé, nous vous enverrons un email et déclencherons la livraison.

Non, vous n’avez pas de coût supplémentaire pour l’utilisation de ce service.

Vous devez vous rendre à l'accueil de votre magasin, munis de votre e-mail de confirmation, et d'une pièce d'identité. Vous serez pris en charge par nos équipes, qui vous guideront dans le retrait de votre e-réservation.

Peut-on venir récupérer ma réservation en magasin à ma place ? Oui, une autre personne peut venir récupérer votre e-réservation, si elle est majeure et si elle peut justifier des éléments suivants : impression de l’e-mail de confirmation de la réservation ; pièce d’identité de l'acheteur et procuration désignant le tiers. 

Vous avez un empêchement ? Vous pouvez contacter votre magasin pour l’avertir, et convenir avec lui de venir la récupérer ultérieurement.

Plusieurs solutions s'offrent à vous :

- Par téléphone de 08h30 à 12h30 et 14h00 à 18h00 du lundi au vendredi au 04 42 54 74 95.

- Par fax au 0 4 42 54 09 04- Par mail à l'adresse : contact@imopsante.com

- Grâce au formulaire de contact de notre siteNous vous répondrons dans les 12h ouvrables.

Bien sûr, et c'est important de pouvoir vous accueillir et vous conseiller. Il se situe 46 chemin de la petite bastide, 13770, Venelles. Un grand parking gratuit est à votre disposition au pied du magasin. 

Pas de problème ! Dans un premier temps, connectez vous à votre compte professionnel. Ensuite rendez-vous sur la page "Commande en grande quantité" disponible en suivant ce lien : Commande en grande quantité

C'est simple, tout est prévu ! Après vous être connecté à votre espace personnel, ajoutez les articles désirés à votre panier. Accédez ensuite à votre panier et cliquez sur le bouton "Transformer ce panier en devis". Vous pouvez ensuite choisir l'adresse de livraison et le type de livraison. Une fois validé, vous recevrez automatiquement votre devis par mail. Sachez que tous vos devis sont sauvegardés dans votre compte personnel. Vous pouvez ainsi les télécharger à nouveau et les modifier si besoin.

Après vous être connecté à votre espace personnel, ajoutez les articles désirés à votre panier. Accédez ensuite à votre panier et cliquez sur le bouton "Transformer ce panier en devis". Vous pouvez ensuite choisir l'adresse de livraison et le type de livraison. Vous recevrez automatiquement votre devis par mail. Renvoyez nous ce devis validé, par mail, avec votre bon de commande et le numéro d'engagement. Ceci déclenchera la livraison. 

Il est possible d'acheter en hors taxes sur notre site si vous disposez d'un numéro de TVA intracommunautaire et êtes ressortissant d'un pays de l'Union Européenne.

Pour renvoyer un article, vous pouvez faire appel au transporteur de votre choix. Les frais de transport sont à votre charge. Vous pouvez également venir directement en magasin nous rapporter l'article.

Sachez que vous avez 14 jours pour nous retourner l'article si vous souhaitez être remboursé.

Attention, si l'article est endommagé, n'est pas dans sa boite d'origine ou qu'un élément manque, vous ne serrez pas remboursé.

Les maillots de bain et lingeries ne sont pas remboursables pour question d'hygiène.