Livraison

Expéditions et retours

Expédition avec Chronopost ou Mondial Relais

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont ensuite expédiés via Chronopost avec un numéro de suivi. Les colis peuvent également être expédiés via Mondial Relais et remis au point relais de votre choix. Quelque soit votre choix, vous recevrez un email avec le lien de suivi.

La grande majorité de nos articles sont en stock. Mais une rupture d'un de vos produits est toujours possible. Dans ce cas, vous serez bien sûr prévenu et un délai supplémentaire sera à constater. Une fois votre produit arrivé, nous vous enverrons un email et déclencherons la livraison.

Les frais d'expédition sont de 9,40€ par envoi. Ils sont offert à partir de 120€ hors taxes. Ces frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. 

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Les retours 

Pour renvoyer un article, vous pouvez faire appel au transporteur de votre choix. Les frais de transport sont à votre charge. Vous pouvez également venir directement en magasin nous rapporter l'article.

Sachez que vous avez 14 jours pour nous retourner l'article si vous souhaitez être remboursé.

Attention, si l'article est endommagé, n'est pas dans sa boite d'origine ou qu'un élément manque, vous ne serrez pas remboursé.

Les maillots de bain et lingeries ne sont pas remboursables pour question d'hygiène. 

Click & Collect

Le Click & Collect est un service gratuit.

Pour retirer votre commande, vous devez vous rendre à l'accueil de votre magasin, munis de votre e-mail de confirmation, et d'une pièce d'identité. Vous serez pris en charge par nos équipes, qui vous guideront dans le retrait de votre e-réservation.

Peut-on venir récupérer ma réservation en magasin à ma place ? Oui, une autre personne peut venir récupérer votre e-réservation, si elle est majeure et si elle peut justifier des éléments suivants : impression de l’e-mail de confirmation de la réservation ; pièce d’identité de l'acheteur et procuration désignant le tiers. 

Vous avez un empêchement sur le créneau réservé ? Vous pouvez contacter votre magasin pour l’avertir, et convenir avec lui de venir la récupérer ultérieurement.