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IMOP SANTÉ

Matériel Médical - Particulier et Professionnel

IMOP Santé, fondée en 1967 à Venelles dans les Bouches-du-Rhône, anciennement Maison Landi, est à votre service dans les domaines du matériel médical et l'orthopédie.

Nos collaborateurs forment une équipe qualifiée et diplômée d'orthopédistes, de conseillers en technologie du handicap, d'un SAV qui vous informe pour une prise en charge personnalisée.

Différentes prestations et services vous sont proposés:

- Matériel et consommable médicaux, service aux professionnels (faites appel à notre équipe pour l'entretien de vos parcs de matériel médical).

- Orthopédie : semelles orthopédiques, prothèses mammaires et accessoires (lingerie, maillot) et tout le petit appareillage de série ou sur-mesure.

- Equipement du handicap : fauteuil roulant, lit médicalisé, maintien à domicile.

- Produits de renutrition, d'incontinence, anti escarre.

Nos équipes de professionnels qualifiés interviennent sur l'ensemble de la région PACA.

Pour un devis gratuit pour du matériel médical et orthopédie dans les Bouches-du-Rhône, contactez IMOP Santé au 04 42 54 74 95.

F.A.Q

En combien de temps vais-je être livré ?

Nous livrons par le biais de la société Chronopost qui propose la livraison en 24H une fois que votre colis leur est confié.  

La grande majorité de nos articles sont en stock. Mais une rupture d'un de vos produits est toujours possible. Dans ce cas, vous serez bien sûr prévenu. Une fois votre produit arrivé, nous vous enverrons un email et déclencherons la livraison.

Le Click & Collect est-il payant ?

Non, vous n’avez pas de coût supplémentaire pour l’utilisation de ce service.

Comment puis-je récupérer mon colis en Click & Collect ?

Vous devez vous rendre à l'accueil de votre magasin, munis de votre e-mail de confirmation, et d'une pièce d'identité. Vous serez pris en charge par nos équipes, qui vous guideront dans le retrait de votre e-réservation.

Peut-on venir récupérer ma réservation en magasin à ma place ? Oui, une autre personne peut venir récupérer votre e-réservation, si elle est majeure et si elle peut justifier des éléments suivants : impression de l’e-mail de confirmation de la réservation ; pièce d’identité de l'acheteur et procuration désignant le tiers. 

Combien de temps ma commande Click & collect sera-t-elle conservée en cas d'empêchement ?

Vous avez un empêchement ? Vous pouvez contacter votre magasin pour l’avertir, et convenir avec lui de venir la récupérer ultérieurement.

Comment vous contacter pour avoir une information commerciale ou technique sur un produit ?

Plusieurs solutions s'offrent à vous :

- Par téléphone de 08h30 à 12h30 et 14h00 à 18h00 du lundi au vendredi au 04 42 54 74 95.

- Par fax au 0 4 42 54 09 04- Par mail à l'adresse : contact@imopsante.com

- Grâce au formulaire de contact de notre siteNous vous répondrons dans les 12h ouvrables.

Avez-vous un magasin ouvert au public ?

Bien sûr, et c'est important de pouvoir vous accueillir et vous conseiller. Il se situe 46 chemin de la petite bastide, 13770, Venelles. Un grand parking gratuit est à votre disposition au pied du magasin. 

Je suis professionnel et j'ai besoin de grande quantité.

Pas de problème ! Dans un premier temps, connectez vous à votre compte professionnel. Ensuite rendez-vous sur la page "Commande en grande quantité" disponible en suivant ce lien : Commande en grande quantité

Je voudrais un devis avant de passer commande.

C'est simple, tout est prévu ! Après vous être connecté à votre espace personnel, ajoutez les articles désirés à votre panier. Accédez ensuite à votre panier et cliquez sur le bouton "Transformer ce panier en devis". Vous pouvez ensuite choisir l'adresse de livraison et le type de livraison. Une fois validé, vous recevrez automatiquement votre devis par mail. Sachez que tous vos devis sont sauvegardés dans votre compte personnel. Vous pouvez ainsi les télécharger à nouveau et les modifier si besoin.

Comment puis-je payer par Chorus Pro ?

Après vous être connecté à votre espace personnel, ajoutez les articles désirés à votre panier. Accédez ensuite à votre panier et cliquez sur le bouton "Transformer ce panier en devis". Vous pouvez ensuite choisir l'adresse de livraison et le type de livraison. Vous recevrez automatiquement votre devis par mail. Renvoyez nous ce devis validé, par mail, avec votre bon de commande et le numéro d'engagement. Ceci déclenchera la livraison. 

Est-il possible d'acheter en hors taxes (hors TVA) ?

Il est possible d'acheter en hors taxes sur notre site si vous disposez d'un numéro de TVA intracommunautaire et êtes ressortissant d'un pays de l'Union Européenne.

Que dois-je savoir avant de renvoyer un article ?

Pour renvoyer un article, vous pouvez faire appel au transporteur de votre choix. Les frais de transport sont à votre charge. Vous pouvez également venir directement en magasin nous rapporter l'article.

Sachez que vous avez 14 jours pour nous retourner l'article si vous souhaitez être remboursé.

Attention, si l'article est endommagé, n'est pas dans sa boite d'origine ou qu'un élément manque, vous ne serrez pas remboursé.

Les maillots de bain et lingeries ne sont pas remboursables pour question d'hygiène. 

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